Pravila povrata
Povrat
Želimo da volite svoj nakit! Ako niste u potpunosti zadovoljni, možete ga vratiti pod sljedećim uvjetima:
Uvjeti povrata
- Pravo na povrat: Povrat se prihvaća u roku od 14 dana od dostave.
- Stanje: Predmeti moraju biti nenošeni, u originalnoj ambalaži i neoštećeni.
- Račun: Uz proizvod mora se vratiti originalni račun.
Kako se vratiti
- Kontaktirajte nas: Pošaljite e-poštu našoj službi za korisnike na info@zilugemjewelry.com ili putem kontakt obrasca ( link ) s brojem narudžbe i razlogom povrata.
- Primit ćete potvrdu o primitku vaše e-pošte.
- Dostava: Sigurno zapakirajte artikl i pošaljite ga na adresu Bijenik 3, 10000 Zagreb, Hrvatska. Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave, osim ako je artikl neispravan ili oštećen.
Povrat novca
- Pregled: Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat.
- Obrada: Ako bude odobreno, povrat novca bit će obrađen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana - imajte na umu da bi vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu moglo trebati neko vrijeme da obradi plaćanje.
Neispravni ili netočni artikli
Ako primite neispravan ili oštećen artikl, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 7 dana od dostave. Organizirat ćemo zamjenu ili puni povrat novca bez dodatnih troškova.
Za sva pitanja obratite se našem timu za podršku na info@zilugemjewelry.com. Tu smo da vam pomognemo!